Teslimat & Kargo Koşulları
Teslimat & Kargo
Son Güncelleme: 23 Eylül 2026
Restina olarak siparişlerinizi güvenli ve mümkün olan en kısa sürede teslim etmeyi amaçlıyoruz.
Siparişlerin Hazırlanması
Siparişleriniz, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından hazırlanır.
Siparişler, normal şartlarda 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kampanya dönemleri, yoğunluk, resmi tatiller ve mücbir sebepler nedeniyle hazırlık süresinde değişiklik yaşanabilir.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza kargo takip bilgileri iletilebilir.
Kargo Süreci
Siparişler anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla teslim edilir.
Kargoya verilen siparişlerin teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının çalışma koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
Kargo firması kaynaklı gecikmelerden Restina doğrudan sorumlu değildir; ancak yaşanan sorunların çözümü için müşterilerimize destek sağlanır.
Teslimat Adresi
Sipariş sırasında verilen adres ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.
Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek ek kargo masrafları müşteriye ait olabilir.
Hasarlı Paket
Teslimat sırasında paketin hasarlı, açılmış veya ürünün zarar görmüş olabileceğini düşünüyorsanız, kargo görevlisine durumu bildirmeniz ve mümkünse teslimat tutanağı düzenletmeniz önerilir.
Hasarlı veya yanlış ürün teslim edilmesi durumunda İptal ve İade Koşulları kapsamında bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Teslim Edilemeyen Siparişler
Alıcının adreste bulunmaması, yanlış adres verilmesi veya kargo firmasının teslimat koşulları nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde ilgili kargo firmasının prosedürleri uygulanır.
İletişim
Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Restina – Tarzın Senin.
Genel Hükümler
Web sitemizi ziyaret ederek veya alışveriş yaparak aşağıdaki Şartlar ve Koşulları kabul etmiş olursunuz.
Restina, web sitesinde yer alan ürün, fiyat, kampanya, stok ve diğer bilgileri önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar.
Üyelik ve Kullanım
Web sitesinde hesap oluştururken verilen bilgilerin doğru ve güncel olması kullanıcının sorumluluğundadır.
Kullanıcı, hesabının güvenliğinden ve hesabı üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden sorumludur.
Web sitesinin kötüye kullanılması, yanıltıcı bilgi verilmesi, teknik altyapıya zarar verecek işlemlerde bulunulması veya yürürlükteki mevzuata aykırı kullanım yasaktır.
Fikri Mülkiyet Hakları
Web sitesinde bulunan marka adı, logo, ürün fotoğrafları, tasarımlar, metinler, grafikler ve diğer içerikler Restina'ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.
Bu içerikler Restina'nın yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
